Bem-vindo ao coração da sua gestão diária. A tela de “Gestão de Pacientes” é a sua central de comando para encontrar, visualizar e adicionar todas as pessoas que você atende. É aqui que o histórico de cada paciente começa.
Vamos dividir esta tela em três partes principais:
1. Encontrando um Paciente (A Ferramenta de Busca)
No topo, você tem uma poderosa ferramenta de busca para encontrar rapidamente quem você procura. Isso é muito útil quando sua lista de pacientes começa a crescer.
Como usar: Você pode buscar por informações básicas como Nome ou Telefone.
Busca Avançada: Para encontrar grupos específicos, use os filtros mais detalhados, como a data em que um paciente entrou em uma etapa do funil (Prospecção, Perseverança) ou como ele te conheceu.
Ações: Após definir seus filtros, clique em [Buscar]. Para ver a lista completa novamente, clique em [Limpar].
2. Visualizando sua Lista de Pacientes
Logo abaixo da busca, você encontra a lista com todos os seus pacientes cadastrados.
Informações rápidas: A lista exibe o Nome do paciente e seu Telefone, com um prático atalho para iniciar uma conversa no WhatsApp.
Acessar o perfil: A coluna “Ações” é o seu portal para o histórico do paciente. Clique no botão azul [Visualizar] para acessar o perfil completo da pessoa, com todos os seus dados, agendamentos e prontuários.
3. Adicionando um Novo Paciente
Para adicionar uma pessoa nova à sua base de clientes, o caminho é simples e direto.
Onde clicar? Localize o botão verde [+ Cadastrar], que fica logo acima da lista de pacientes. É ele que inicia o processo de cadastro de um novo paciente no sistema.
4. Preenchendo os Dados do Novo Paciente
Ao clicar em [+ Cadastrar], você chega ao formulário de cadastro. É aqui que você vai centralizar todas as informações importantes sobre seu novo paciente, desde os dados pessoais até a jornada dele no seu funil de atendimento.
O formulário é dividido em duas seções:
Parte 1: Dados Pessoais
Aqui você preenche as informações de identificação do paciente.
Preencha os campos principais como
Nome,CPF,Telefone,EmaileData de Nascimento.Como você me conheceu?: Selecione a opção que corresponde a como o paciente te encontrou. Esta informação é muito importante, pois alimenta automaticamente seus indicadores do Painel de Inteligência Estratégica.
Retornar a ligação: Ative esta opção (marcando “Sim”) para criar um lembrete de que você precisa entrar em contato com este paciente. Ele aparecerá nos primeiros registros do “Entrar em contato hoje” do Painel de Inteligência Estratégica.
Parte 2: Funil 4P
Esta seção é uma ferramenta estratégica para acompanhar a jornada do seu paciente, mesmo antes do primeiro atendimento.
Prospecção: A data em que você está cadastrando o paciente já vem preenchida.
Perseverança (Follow Up) e Pós-venda: Use estes campos de data para agendar futuros contatos e o início do acompanhamento pós-atendimento.
Principal objeção: Se um potencial paciente apresentar alguma dúvida ou motivo para não agendar, você pode registrar aqui. É uma informação valiosa para melhorar sua abordagem de vendas.
Observações: Este é o seu diário sobre o paciente. Anote tudo o que for relevante. Como no exemplo da imagem: “Entrou em contato via Google/Instagram/Facebook/Tik Tok. Feita apresentação. Não deu retorno.”
Finalizando o Cadastro
Após preencher as informações, o passo final é simples:
Clique no botão verde [Salvar] no canto inferior esquerdo para adicionar oficialmente o paciente à sua lista.
5. Prontuário do Paciente
Após salvar os dados de um novo paciente, o Acupuntura SMART te direciona automaticamente para a tela de “Cadastrar Prontuário”. Esta é uma das ferramentas mais poderosas do sistema.
Ela foi desenhada para te guiar em uma avaliação completa e profunda, baseada nos princípios da Medicina Tradicional Chinesa, que resultará em um mapa dos desequilíbrios energéticos e sugestões de tratamento para seu paciente.
5.1 Anamnese: Informações Iniciais e Histórico
A primeira seção do prontuário foca em coletar as queixas atuais e o histórico geral do paciente, construindo a base da sua avaliação.
Como preencher:
Vínculo com o Paciente: Note que o sistema já vincula este prontuário ao paciente correto (no topo, vemos Paciente: Julio).
Queixas: Use os campos
Queixa PrincipaleQueixa Secundáriapara registrar em detalhes o motivo da consulta e as dores do paciente no momento.Histórico e Hábitos: Preencha os campos seguintes para construir um perfil completo:
Histórico pessoalProfissionais que acompanhamCirurgias realizadaseMedicamentosem uso.Seções sobre
Atividade físicapara entender os hábitos do paciente.
5.2 O Questionário Detalhado (Avaliação Energética)
Esta é a parte mais profunda do prontuário, onde você, acupunturista, irá investigar os padrões do seu paciente. Cada pergunta foi desenhada para coletar informações vitais segundo a MTC, que permitirão ao sistema cruzar os dados e gerar um diagnóstico energético preciso.
Para facilitar o preenchimento, o formulário é organizado por sistemas e tipos de observação:
Bloco 1: Sistema Digestório e Hábitos
Aqui você investiga Apetite, Digestão, Sede e preferências por sabores. Estas respostas são indicadores chave da condição do Baço-Pâncreas e do Estômago.
Bloco 2: Fluidos e Excreções
Avalie o Intestino, Suor e a Urina. As características deles revelam o estado dos fluidos corporais (Jin Ye) e a função de órgãos como Rim, Pulmão e Intestinos.
Bloco 3: Saúde Ginecológica
Para pacientes mulheres, há uma seção específica para Menstruação e Corrimento, essencial para avaliar o estado do Fígado (Gan), Rim (Shen) e do Sangue (Xue).
Bloco 4: Análise da Dor
Detalhe as características da Dor (se melhora ou piora com pressão, se é fixa ou migratória, etc.) e sua localização. Isso é crucial para diferenciar entre síndromes de Excesso, Deficiência, Estagnação de Qi ou de Sangue (Xue).
Bloco 5: Sinais e Sensações Gerais
Nesta parte, você investiga a Sensibilidade térmica (aversão a frio/calor), a qualidade dos Cabelos e unhas, o Sono, a saúde dos Membros (braços e pernas) e o estado emocional (Humor, Estresse), que reflete o estado do Shen (Mente/Espírito).
Bloco 6: Diagnóstico dos Sentidos e Cabeça
Aqui são avaliados os órgãos dos sentidos: Visão (Fígado), Audição (Rim), Olfato (Pulmão) e Saúde Bucal, além de dores de cabeça e suas localizações.
Bloco 7: Os Pilares do Diagnóstico da MTC
Esta é a seção final e mais importante da observação, onde você registra os sinais clássicos:
Compleição e Lábios: A cor e o aspecto da pele e dos lábios.
Língua: Uma das ferramentas mais importantes. Registre a
Cor,Forma,Movimentoe aSaburra. A língua é um mapa do estado energético do corpo.Pulso: Outro pilar do diagnóstico. Selecione as qualidades do pulso sentidas. A descrição detalhada no sistema ajuda a classificar corretamente o que você sente na palpação.
Circulação: Anotações finais sobre a circulação geral, como
HipertensãoouPalpitação.
5.3 Salvando a Avaliação
Após preencher meticulosamente todas as seções do questionário, role até o final da página e clique no botão [Salvar] para registrar a avaliação completa no sistema.
6. O Perfil do Paciente
Sempre que você cadastra ou visualiza um paciente da sua lista, você acessa o “Perfil do Paciente”. Esta área é a central de informações daquela pessoa, organizada em seções para facilitar a navegação e a gestão de todo o histórico com você.
O nome do paciente fica sempre em destaque no topo, e logo abaixo você tem dois botões de ação rápida:
[Agendar Consulta]: Para marcar um novo atendimento para este paciente.
[Atualizar Dados]: Para editar as informações cadastrais.
Vamos explorar cada uma das seções.
6.1 Seção “Dados Pessoais”
Esta é a primeira seção que você vê ao abrir o perfil. Ela funciona como um cartão de visitas digital do seu paciente.
O que você encontra aqui:
Informações de Contato: À esquerda, você tem os dados essenciais como
CPF,EmaileTelefone, com o prático atalho para o WhatsApp.Última Evolução: À direita, um campo mostra um resumo do último atendimento registrado, permitindo que você se lembre rapidamente do estado atual do paciente.
Histórico de Atendimentos: Logo abaixo, uma lista exibe todos os atendimentos passados, servindo como um índice rápido para consultas anteriores
Visualização Completa: A tela apresenta todas as perguntas da avaliação (Apetite, Digestão, Sono, Língua, Pulso, etc.) e, ao lado de cada uma, a resposta que o paciente deu ou que você observou. Isso é ideal para uma revisão detalhada durante uma consulta de retorno.
Botão [+ Atualizar Prontuário]: No topo da aba, você encontra este botão. Ele é usado para atualizar uma avaliação. Isso é fundamental para acompanhar a evolução do paciente. Por exemplo, você pode atualizar o prontuário a cada sessão para comparar as respostas e ver o progresso do tratamento.
Registrando um Novo Tratamento
A principal ação nesta tela é o botão verde [+ Novo Tratamento]. Ao final de cada consulta, é aqui que você irá clicar para registrar tudo o que foi feito, as evoluções do paciente e as novas prescrições.
Ao clicar em [+ Novo Tratamento], uma janela se abre. Este é o seu formulário de evolução, o seu “bloco de notas” clínico para cada sessão, onde você documenta tudo o que é importante para o histórico do paciente.
Preenchendo os Detalhes do Atendimento
DataeEvolução: O campoDatajá vem preenchido com o dia de hoje (você pode alterar se necessário). No campoEvolução, escolha a opção que melhor resume o foco da consulta.Como você está se sentindo/o quanto melhorou a sua dor?: Uma ferramenta visual e intuitiva para medir o progresso. Peça para o paciente indicar o percentual de melhora. Isso cria uma métrica clara de evolução.Tratamento: Neste espaço, descreva o protocolo que você aplicou na sessão: os pontos de acupuntura, moxa, ventosa, auriculo, etc. O sistema busca automaticamente as informações da última consulta caso exista.Prescrições: Aqui você escreve todas as orientações para o paciente fazer em casa. Dicas de alimentação, chás, exercícios, meditação… Lembre-se que este é o texto que você pode enviar para o paciente via WhatsApp. O sistema busca automaticamente as informações da última consulta caso exista.Foto da Língua: Uma parte fundamental do acompanhamento na MTC. Arraste e solte o arquivo da foto da língua do paciente aqui, ou clique em [Procurar…] para selecioná-la no seu computador ou celular/tablet.
Finalizando o Registro
Após preencher todos os campos, clique no botão verde [Salvar].
Ao salvar, este novo registro aparecerá no topo da lista na aba “Tratamentos”.
Consultando o Histórico de Tratamentos
A lista na tela mostra cada sessão em uma linha, com colunas bem detalhadas:
DataeEvolução: O dia em que a sessão ocorreu e um breve resumo ou título para a evolução daquele dia (ex: “Novos Sintomas”, “Melhora da ansiedade”).Melhoria da dor: Uma métrica em porcentagem (%) para você e seu paciente acompanharem o progresso de forma objetiva.TratamentoePrescrições: O detalhe do protocolo que você aplicou na sessão e as recomendações que o paciente levou para casa.Foto da Língua: O registro visual da língua do paciente naquele dia, essencial para comparar a evolução ao longo do tempo.Ações: Um conjunto de ferramentas para gerenciar cada registro:💬 Enviar Orientações: Envia as prescrições daquela sessão diretamente para o WhatsApp do paciente.
✏️ Atualizar: Permite alterar as informações deste registro de tratamento.
🗑️ Excluir: Remove o registro permanentemente do histórico.
Aba
Tratamentos: Foca no o quê foi feito na consulta (protocolo, evolução clínica, prescrições).Aba
Atendimentos: Foca no quando a consulta aconteceu (data, hora, tipo).
Consultando o Histórico de Consultas
Esta tela apresenta uma lista simples de todas as sessões agendadas para a pessoa.
Data: Mostra o dia e a hora em que a consulta foi marcada.Categoria: Classifica a categoria de atendimento, como “Acupuntura”, etc.Tipo: Classifica o tipo de atendimento, como “Primeira consulta”, “Retorno”, etc.Ações: O botão [Atualizar] permite ajustar os detalhes deste agendamento específico, como corrigir a data ou a categoria, caso necessário.
Como Agendar um Novo Atendimento?
Clique no botão verde [Agendar Consulta] e siga os passos da Gestão de Agenda clicando aqui.
6.5 Histórico Financeiro
A seção oferece uma visão clara e organizada de todo o histórico de transações relacionadas a este paciente específico. É a ferramenta ideal para você manter um controle preciso dos pagamentos de cada pessoa que atende.
Consultando o Histórico Financeiro
A lista exibe cada transação em uma linha, permitindo uma consulta rápida.
Data,CategoriaeValor: Informações básicas do registro: quando, o quê e por qual valor.Fluxo: Indica se a transação foi uma Receita (entrada de dinheiro) ou uma Despesa.Procedimento pago?: Uma etiqueta de status essencial. Aqui você vê rapidamente se o pagamento foi efetuado (Pago) ou se ainda está pendente.Observações: Espaço para anotações relevantes.Ações: O botão [Atualizar] permite alterar os detalhes desta transação, sendo mais comumente usado para mudar o status de um pagamento.
Como cadastrar uma Nova Receita ou Despesa?
Clique no botão verde [Nova Receita/Despesa] e siga os passos da Gestão Financeira clicando aqui.
E assim concluímos nosso tour pela Gestão dos Pacientes! Como vimos, ele centraliza em um único lugar todas as informações que você precisa no dia a dia: os dados de contato, o histórico clínico completo (prontuários e tratamentos), os registros de agendamentos e o controle financeiro.
Dominar a navegação por estas seções é um passo fundamental para uma gestão eficiente de seu negócio.
